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Spedizioni

Domande frequenti

 Quanto tempo Go Shoppings Online deve preparare e spedire il mio ordine?

Si possono visualizzare i tempi di preparazione di ogni articolo insieme alla sua disponibilità. La maggior parte degli articoli richiede un tempo di preparazione di 24/48 ore. Può darsi anche che l'ordine esca lo stesso giorno se comprende solo prodotti con spedizione immediata ed è stato pagato prima di mezzogiorno.
I tempi di consegna dipenderanno dall'azienda di trasporto selezionata e dal paese di destinazione. Bisogna considerare che i tempi indicati sono orientativi e corrispondono a giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.

In quali Paesi posso inviare i miei ordini?

Go Shoppings Online è automatizzato e invia in tutta Italia a breve attiveremo i servizi corriere espresso con destinazione in tutta Europa.

 Quali sono i costi di spedizione e i tempi di consegna?

È possibile realizzare una stima delle spese di spedizione e il tempo di consegna nella sezione del carrello di Go Shoppings Online.

Go Shoppings Online offre il servizio di tracciabilità del pacco?

Si, è possibile monitorare qualsiasi pacco e controllare il numero identificativo ID sul tuo pannello di controllo.

 Cosa includono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione includono:

  • Imballaggio adatto (scatole di cartone, imbottitura di plastica a bolle d'aria, protezione interna, ecc.)
  • Trasporto
  • Assicurazione
  • Sdoganamento all'origine

Cosa succede se noti che è necessario apportare una modifica dopo aver piazzato un ordine?

Nel caso in cui si devono cambiare dei dati specifici sull'indirizzo d'invio, questi si potranno modificare se l'ordine non è ancora uscito. Per farlo, bisognerà aprire una pratica di ordine non ricevuto presso il dipartimento di Post-vendita o chiamando allo 095.0909617. Il nostro personale farà in modo di rispondere nel più breve tempo possibile. Per tutti gli altri casi, la soluzione consiste nell'annullare l'ordine e realizzarne uno nuovo. Trascorsi alcuni giorni, Go Shoppings Online realizzerà il rimborso dell'ordine annullato.

 Come cancellare un ordine?

Se per qualunque imprevisto si desidera annullare l'ordine e bloccare la spedizione, lo si può fare dal menù Ordini del proprio Pannello di Controllo.

Tuttavia, vi informiamo che, a causa dell'elevata automatizzazione nella gestione degli ordini, il lasso di tempo disponibile per annullare un ordine puo essere ridotto. Il processo di cancellazione è automatico, per cui, se il sistema non permette di annullare l'ordine, esso non potrà essere più annullato.

Si prega di rivedere i propri ordini, indirizzi di consegna, prezzi, prodotti, quantità e attributi in modo accurato prima di portare a termine un ordine.

Come si deve procedere durante ricezione di una spedizione?

Tutti i nostri articoli escono dal magazzino con la confezione in perfette condizioni.

La prima cosa da fare è quella di verificare che il numero di colli ricevuti coincida con quelli inviati. Poi, verificare ogni collo esternamente facendo molta attenzione, per vedere se ci sono segni di possibili colpi o manipolazioni, come: botte, ammaccature, fori, scatole in cattivo stato, nastro adesivo del corriere o qualunque segno che possa far sospettare che la merce possa essere stata danneggiata. È obbligatorio lasciare una firma sulla bolla di consegna del corriere, che sia su carta o su computer palmare (PDA) "PACCO VISIBILMENTE DETERIORATO", se sono presenti questi segni. Non firmare un collo come VISIBILMENTE DETERIORATO e presentare successivamente delle foto che dimostrino che vi erano dei danni visibili sullo stesso, sarà motivo di rifiuto della pratica automaticamente.